¿Debería aceptar la primera oferta de indemnización de las compañías de seguros?

Contenido revisado legalmente por Matt Conner

El siguiente artículo del blog se actualizó en enero de 2022.

Tras un accidente, es posible que se ponga en contacto contigo la aseguradora de la otra parte. El perito asignado a tu caso podría proponerte un acuerdo en ese mismo momento. Tienes gastos médicos, no puedes trabajar y necesitas dinero, pero ¿deberías aceptar el primer acuerdo que te ofrezcan?

Por lo general, no es recomendable aceptar la primera oferta que te haga la compañía de seguros. Recuerda que el perito de seguros no trabaja para ti, sino para la compañía de seguros. Por lo tanto, su trabajo consiste en resolver el caso rápidamente y por la menor cantidad de dinero posible.

No debes aceptar la primera oferta de indemnización, ya que suele ser solo una pequeña parte de lo que te corresponde. Las aseguradoras suelen empezar con una cantidad mínima para cerrar el caso rápidamente.

Las primeras ofertas rara vez cubren los cuidados a largo plazo que necesitan las víctimas del accidente de Everett

Cuando aceptas la primera oferta que te presentan, eso significa que podrás recuperar rápidamente el dinero perdido. Sin embargo, estas primeras ofertas rara vez tienen en cuenta los costes y daños futuros, algo que probablemente no hayas calculado inicialmente.

Las lesiones pueden resultar más complicadas de lo que se pensaba en un principio. Es posible que necesites nuevas intervenciones quirúrgicas y rehabilitación. Y aunque ahora mismo puedas pensar que no es necesario seguir con el tratamiento, podría ser necesario en el futuro.

Necesitas que un médico evalúe tu estado, pero también un abogado que analice todos los posibles costes futuros.

Si aceptas esa primera oferta, no tendrás posibilidad alguna de recuperarte cuando surjan más gastos más adelante.

Eso significa que podrías tener que pagar por:

• Hospitalización
• Cirugía
• Fisioterapia
• Terapia de rehabilitación
• Terapia ocupacional
• Tratamientos psicológicos

Si pierdes horas de trabajo debido al aumento de los gastos médicos, tampoco recibirás ninguna indemnización por ello. Es fundamental consultar con un abogado con experiencia para asegurarte de recibir una indemnización justa.

Es mejor esperar

Te conviene esperar hasta que hayas completado tus tratamientos o hasta que tu médico tenga una idea clara del pronóstico. Además, necesitas un cálculo preciso de los demás daños, no solo de los gastos médicos. Debes saber cuánto tiempo necesitarás para recuperarte, cuántas horas perderás en el trabajo y otros aspectos que puedan obligarte a sufrir una pérdida de ingresos. Asimismo, debes tener en cuenta la posibilidad de que quedes incapacitado de forma parcial o permanente, lo que afectará a tu capacidad para mantener el mismo nivel de vida.

Las primeras ofertas de las aseguradoras son siempre inferiores a lo que te mereces

Al igual que en cualquier negociación, una de las partes empezará por la oferta más baja para asegurarse un margen lo suficientemente amplio como para ir subiendo hasta alcanzar su pago máximo. Es importante tener en cuenta que, en un caso de seguro, la primera oferta que recibas será baja.

No solo hay que tener en cuenta los gastos, sino también el valor de dichos gastos. ¿Cuánto costará reparar tu vehículo? ¿Cuál es el valor de los gastos médicos y cómo aumentarán en el futuro? ¿Tu pérdida de ingresos incluirá las primas o los aumentos salariales que podrías haber recibido?

Además, esa indemnización inicial no tendrá en cuenta el daño moral. Es muy poco habitual que la compañía de seguros incluya el daño moral en la oferta de indemnización inicial que le hace a una persona. El daño moral es una indemnización adicional que contribuye a compensar tu angustia física, emocional y mental.

Es complicado cuantificar el dolor físico o la angustia mental de una persona, pero eso es precisamente lo que un abogado puede ayudarte a determinar.

Ten en cuenta que el perito de siniestros tiene autoridad para ofrecer una indemnización mayor

Cuando recibas esa oferta inicial de la compañía de seguros, el perito te dirá que la cantidad que te ofrecen es la que, en su opinión, corresponde a tu reclamación. Durante las negociaciones, es posible que el perito de la aseguradora te diga que no tiene autoridad para ofrecerte una cantidad mayor.

Aunque es posible que no te digan cuánto están autorizados a pagarte en tu caso, y harán todo lo posible por convencerte de que la cantidad que te han ofrecido es la máxima permitida, la realidad es que un perito tiene mucha más autoridad. Tu abogado conoce esta táctica y puede negociar con la compañía de seguros para que aumente su «oferta mínima», de modo que obtengas la indemnización que te mereces.

Cómo rechazar correctamente la oferta de acuerdo

Cuando recibas la primera oferta, es probable que tu abogado te aconseje que no la aceptes. A continuación, rechazará la oferta de acuerdo de la compañía de seguros de la siguiente manera:

• indicando que no consideras aceptable el importe de la oferta;
• enumerar las razones por las que la cantidad es demasiado baja y por qué consideran que te mereces más; y
• incluida una lista de reivindicaciones y gastos que justifiquen un importe de indemnización más elevado, así como la cantidad que están dispuestos a aceptar.

Una vez que rechaces la oferta, la compañía de seguros estudiará la contraoferta y, o bien la acepta, o bien te presentará su propia contraoferta. De este modo, le dejas claro a la compañía de seguros que estás dispuesto a negociar, pero que también tienes unas exigencias que deben cumplirse.

Es probable que tu abogado indique una cifra más elevada en su carta de reclamación. Sin embargo, antes de que se presente cualquier contraoferta de acuerdo, tu abogado te explicará cuáles son, en su opinión, las opciones de acuerdo más bajas y más altas que podrían darse en tu caso.

Las ofertas de acuerdo justas llegan más tarde

Ten en cuenta que las negociaciones no son un proceso de un solo día. Por el contrario, se necesita tiempo para llevar las negociaciones lo suficientemente lejos como para conseguir una oferta justa. Es muy raro que la compañía de seguros ofrezca un acuerdo justo desde el principio, y a veces tendrás que pasar por varias ofertas y rechazos hasta que alguien te proponga una cifra que se ajuste a tus necesidades.

¿Has sufrido lesiones en un accidente? Habla hoy mismo con un abogado

Si sufres lesiones en un accidente de tráfico u otro incidente causado por la negligencia de otra persona, puedes exigirle que rinda cuentas por sus actos y reclamarle una indemnización por daños y perjuicios.

Antes de tratar con la compañía de seguros, ponte en contacto con el equipo jurídico de Brett McCandlis Brown & Conner PLLC. Ofrecemos consultas gratuitas y sin compromiso a nuestros clientes, y estaremos encantados de ayudarte a encontrar una solución con la compañía de seguros para que se te cubran los gastos.

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Sobre el autor

Matt Conner

Matt Conner cuenta con una trayectoria de éxito contrastada. Tras graduarse en la Universidad de Willamette con una doble titulación en Matemáticas y Economía, Matt trabajó como economista en la Oficina de Análisis Económico del Estado de Oregón antes de pasar a trabajar en el sector hipotecario y inmobiliario. Aunque poco después Matt se matriculó en la facultad de Derecho, su paso por el sector financiero le ha proporcionado una valiosa experiencia sobre cómo conseguir la máxima indemnización para sus clientes.

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