¿Se puede presentar una demanda cuando la oferta de indemnización del seguro de coche es demasiado baja?

Contenido revisado legalmente por Matt Conner

Llevas meses esperando a que la compañía de seguros te haga una oferta. Tus facturas médicas ascienden a 15 000 dólares, has estado seis semanas de baja y tu coche ha necesitado una reparación de 8 000 dólares. Entonces, el perito te llama para comunicarte su «oferta definitiva»: 12 000 dólares por todo.

Las cuentas no cuadran. La oferta apenas cubre tus gastos médicos, sin tener en cuenta los ingresos que has dejado de percibir, el daño moral y la fisioterapia que tu médico te ha recomendado seguir. Te preguntas si la oferta de la aseguradora es demasiado baja y qué puedes hacer al respecto.

La respuesta es sí, puedes presentar una demanda cuando la oferta de indemnización de la aseguradora no cubra tus daños reales. Cuando las compañías de seguros infravaloran las reclamaciones, la legislación de Washington permite a las víctimas de accidentes reclamar una indemnización completa ante los tribunales. Descubre qué medidas puedes tomar para conseguir una indemnización justa.

Por qué las compañías de seguros hacen ofertas de indemnización tan bajas

Los peritos de seguros trabajan para que su empresa obtenga beneficios. Saben que muchas víctimas de accidentes aceptarán la primera oferta en lugar de luchar por conseguir más dinero. Esta estrategia ahorra a las compañías de seguros millones de dólares al año a costa de las personas lesionadas, que merecen una indemnización justa.

Los peritos utilizan varias tácticas para justificar las ofertas bajas. Pueden alegar que tus lesiones no son tan graves como indican los informes médicos, argumentar que tienes responsabilidad parcial del accidente, o insinuar que tu tratamiento médico fue excesivo o innecesario.

Además, saben que el tiempo juega a su favor. Las facturas médicas se acumulan mientras te recuperas, lo que genera una presión económica que hace que cualquier oferta resulte tentadora. Los peritos cuentan con esta desesperación para presionarte a que aceptes una cantidad inferior al valor de tu reclamación.

La legislación de Washington exige a las compañías de seguros que tramiten todas las reclamaciones de forma justa y de buena fe. Cuando las aseguradoras suelen ofrecer indemnizaciones inferiores a las que corresponden a las víctimas de accidentes, infringen la legislación estatal y se exponen a una responsabilidad legal adicional.

Cómo determinar qué debe cubrir tu reclamación

Antes de decidir si una oferta se ajusta a tus necesidades, debes saber qué debe incluir tu reclamación. En Washington, las víctimas de accidentes pueden reclamar una indemnización por daños económicos y no económicos a los conductores responsables del accidente.

Los daños económicos incluyen los gastos médicos, el lucro cesante, los daños materiales y los gastos futuros relacionados con tus lesiones. Estas cifras se obtienen a partir de facturas, nóminas y dictámenes médicos sobre las necesidades de tratamiento a largo plazo. Si tus lesiones te impiden reincorporarte a tu trabajo anterior o reducen tu capacidad de generar ingresos, esas pérdidas futuras también se tienen en cuenta.

Los daños no económicos abarcan el dolor y el sufrimiento, la angustia emocional y la pérdida del disfrute de la vida. En Washington no se establece un límite máximo para estos daños en la mayoría de los casos de accidentes de tráfico, lo que significa que la cuantía depende del grado en que tus lesiones hayan afectado a tu vida cotidiana y a tu bienestar a largo plazo.

El importe total de tu reclamación incluye ambas categorías. Una oferta que solo cubra los gastos médicos y que no tenga en cuenta los salarios perdidos, el tratamiento en curso y el daño moral es una señal de que la oferta de la aseguradora es demasiado baja.

Respuesta a una oferta de indemnización insuficiente: medidas que hay que tomar

Cuando recibas una oferta de indemnización insuficiente, hay varios pasos que debes seguir antes de presentar una demanda. Empieza por documentar por qué la oferta es insuficiente. Calcula tus daños económicos reales utilizando facturas médicas, nóminas y presupuestos de reparación. Investiga las indemnizaciones concedidas por lesiones similares para conocer el rango medio de las indemnizaciones por daños y perjuicios por dolor y sufrimiento.

Presenta tu análisis por escrito al perito de la aseguradora. Muchos peritos aumentan sus ofertas cuando se enfrentan a cálculos detallados de los daños y a argumentos jurídicos sólidos. Este proceso, denominado «negociación de la reclamación», ofrece a las compañías de seguros otra oportunidad de resolver las reclamaciones de forma justa antes de que comience el litigio.

Fija un plazo firme para que la compañía de seguros responda a una oferta de indemnización insuficiente. Indícales que considerarás emprender acciones legales si no te presentan una oferta justa en un plazo de entre 30 y 60 días. Un abogado con experiencia puede encargarse de estas negociaciones por ti, presentando tu caso de forma más eficaz y, a menudo, consiguiendo ofertas más elevadas que las que las compañías de seguros ofrecen a los demandantes que no cuentan con representación legal.

Si las negociaciones no dan lugar a resultados aceptables, el siguiente paso es presentar una demanda. Recuerda que tienes tres años a partir de la fecha del accidente para presentar una demanda en Washington si fracasan las negociaciones de la reclamación.

¿Deberías presentar una demanda cuando las ofertas de acuerdo no son suficientes?

Presentar una demanda conlleva algunos gastos iniciales y requiere tiempo. Muchos abogados trabajan a comisión, por lo que no tendrás que pagar honorarios a menos que ganes el caso, pero las tasas judiciales y los peritos siguen suponiendo un gasto durante el proceso.

Dicho esto, las personas que interponen demandas suelen obtener una indemnización mayor que aquellas que aceptan la primera oferta de acuerdo. Las compañías de seguros lo saben, y por eso intentan llegar a un acuerdo rápido y económico.

Tus lesiones son un factor importante a la hora de decidir si presentar una demanda. Si sufres daños permanentes o dolor crónico, o si no puedes volver a tu antiguo trabajo, es probable que la oferta de la compañía de seguros probablemente no refleje lo que realmente te espera. Una oferta de 25 000 dólares puede parecer razonable hasta que te das cuenta de que necesitarás tratamiento durante años.

La solidez de tu caso también es importante. Si el otro conductor se saltó un semáforo en rojo, estaba enviando mensajes de texto o infringió claramente las normas de tráfico, tienes motivos sólidos para presentar una demanda. A las compañías de seguros no les gusta defender casos en los que su conductor ha cometido un error evidente.

Cuándo es el momento de buscar ayuda jurídica

Las compañías de seguros cuentan con equipos de peritos, investigadores y abogados para reducir al mínimo el pago de las indemnizaciones. Contratar a tu propio abogado especializado en accidentes de tráfico significa contar con alguien que se encargue de las negociaciones, mantenga el proceso en marcha y reaccione cuando la aseguradora alargue el proceso.

Esto incluye revisar los historiales médicos, organizar las pruebas y tratar directamente con la compañía de seguros para que tú no tengas que hacerlo. También implica saber cuándo hay que insistir más o cuándo hay que prepararse para ir a juicio. La mayoría de la gente no tiene ni el tiempo ni la experiencia necesarios para gestionar todo eso por su cuenta.

Brett McCandlis Brown & Conner lleva más de 50 años ayudando a las víctimas de accidentes en Washington a impugnar las ofertas de indemnización insuficientes. Sabemos cómo evalúan las compañías de seguros las reclamaciones y qué estrategias hay que seguir para que paguen una indemnización justa.

Nos encargamos de todo el proceso legal, desde las cartas de reclamación iniciales hasta el juicio, si fuera necesario. Nuestra experiencia con los tribunales de Washington y con las prácticas de las aseguradoras nos permite maximizar la indemnización que usted puede obtener, al tiempo que minimizamos el estrés y la incertidumbre que conlleva un procedimiento judicial.

Si te han ofrecido una indemnización insuficiente y necesitas asesoramiento sobre tus opciones legales, ponte en contacto hoy mismo con Brett McCandlis Brown & Conner. Analizaremos tu caso, te explicaremos tus derechos y te ayudaremos a conseguir la indemnización completa que te mereces. Llámanos para una consulta gratuita y déjanos luchar por el acuerdo justo que te mereces.

Sobre el autor

Matt Conner

Matt Conner cuenta con una trayectoria de éxito contrastada. Tras graduarse en la Universidad de Willamette con una doble titulación en Matemáticas y Economía, Matt trabajó como economista en la Oficina de Análisis Económico del Estado de Oregón antes de pasar a trabajar en el sector hipotecario y inmobiliario. Aunque poco después Matt se matriculó en la facultad de Derecho, su paso por el sector financiero le ha proporcionado una valiosa experiencia sobre cómo conseguir la máxima indemnización para sus clientes.

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